數千美金憑空消失，用戶實名舉報FXTM富拓監管不力

近年來投資外匯的數千實名新人絡繹不絕，在不熟悉外匯行業的美金情況下選擇一些存在年限久的大平臺無疑是比較穩妥的選擇了，但是憑空大平臺未必就是沒有糾紛。

在近日一位名叫“魯光靜”的消失投資者向本平臺實名舉報知名外匯平臺FXTM富拓，稱自己的用戶賬戶資金在在該平臺被盜，平臺應該對此負責，舉報監管十大外匯平台查詢但是富拓該平臺並未盡到應盡的責任，事後還在進行推脫。不力

投資者稱自己在該平臺入金後不到兩天就收到了非本人敏感短信，數千實名包括後臺密碼變更和出金等，美金在投資人及時聯繫客服的憑空情況下客服依舊未能阻止出金導致投資者損失了3600美金，用戶認爲在自己的消失設備保證安全的情況下，想要出金應該必然要經過自己的用戶手機炒外匯的正規平台軟體驗證，而平臺卻讓竊賊跳過了這一步，舉報監管平臺應該承擔責任，富拓甚至懷疑是平臺內部人員在後臺修改他的密碼，所以才能跳過驗證階段。

在這封實名舉報信中投資者提到了出金渠道的問題，他表示在平臺的頁面中寫明瞭加密貨幣的入金如果要取出會原路返回，但是這次被竊取的3600美金並未原路返回而是被人偷走了，他認爲平臺存在很大的安全漏洞。

在資金被竊取後投資者與平臺客服進行了交涉，但是客服卻表示出金可以出到其他賬戶，且不需要進行驗證，這就和平臺頁面上公告相沖突，因此也引起了投資者極大的不滿。

FXTM富拓是一家2011年在塞浦路斯成立的老牌外匯經紀商，受到多個國家和地區監管機構的監管，可靠性是有一定保證的，在如今資金盤滿天飛的外匯行業可以稱得上可靠。

出現這種用戶資金被盜的情況平臺無疑是有一定責任的，資金在未經用戶驗證和批准的情況下就完成了出金，這說明該平臺可能存在資金安全問題，後續應該予以改進和修復，爲用戶的資金安全提供保障。

而用戶也應該提高警惕，不同的平臺應該使用不同的密碼，多個平臺使用相同的密碼極容易出現密碼泄漏問題，而絕大部分平臺是沒有能力也沒有責任替用戶自己泄漏密碼造成的損失買單的，只能是用戶自己承擔損失。

出現資金被盜是平臺和投資者的雙輸局面，平臺背上了污點，負面信息對於任何外匯平臺都是極大的傷害；而對於用戶來說平白無故承擔了損失自然是無法接受。

FXTM富拓作爲一家老平臺，幾乎不會出現那些詐騙平臺的鎖倉要錢、吞單等問題，這也是爲什麼大部分人選擇去大平臺投資的原因，希望本次事件能得到圓滿解決，交易圓百科將對此次事件進行持續關注。

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